七月一日，在建党104周年与建院65周年的双重喜庆氛围中，医院门诊大厅内涌动着温暖与活力。一场主题为“门诊报到机‘邀您体验’，党员志愿‘携手相伴’”的暖心活动正在进行中。此次活动以门诊报到机上线为契机，充分发挥党员志愿服务力量，全力为患者构建便捷、高效、温馨的就医新体验。
精心筹备，筑牢服务根基
活动开展前，医院各部门协同发力，精心筹备。门诊部与信息科组成专项小组，对门诊报到机进行全方位调试与流程优化，确保设备运行稳定、操作简洁流畅；门诊部还提前拟定了详细的使用指南，设置清晰语音提示，并在醒目位置张贴引导标识，为患者候诊报到提供清晰指引。同时，各党总支组织党员志愿者们主动学习，深入钻研报到机使用方法与操作流程，为给患者提供专业、精准的服务做好充分准备。
贴心服务，传递温暖关怀
在患者体验门诊报到机过程中，党员志愿者们全程相伴，用细致入微的服务传递温暖。面对操作困难的老年患者，志愿者主动上前协助操作；遇到对流程陌生的患者，他们耐心讲解使用方法；针对行动不便的患者，志愿者及时提供轮椅，全程陪同。每一个微笑、每一次解答、每一回帮扶，都让患者在就医过程中感受到家的温暖。
活动当天，院领导也来到门诊大厅，实地体验报到机使用流程。
副院长李峰先后到诊室、导诊台及候诊区，详细了解信息化系统使用情况及患者反馈。并强调，门诊是医院服务的“第一窗口”，要以患者需求为导向，确保信息互联互通；同时要求科室负责人关注医护人员在系统使用中遇到的痛点，建立快速响应机制，通过定期复盘与技术迭代，推动门诊服务质量与信息化水平双提升，切实增强群众就医获得感。
党委副书记王传宝在走访过程中强调：全体党员要将此次活动作为新起点，把服务意识融入日常工作，以实际行动践行党的初心使命，为医院高质量发展注入强劲动力。
此次活动不仅是党员志愿者服务患者的生动实践，更是传承红色基因、践行初心使命的有力彰显。站在新的历史节点，医院将持续深化“以患者为中心”的服务理念，加速推进信息化建设，强化党员队伍建设，以更优质的医疗服务，为人民群众的健康保驾护航，书写医院发展新篇章。
供稿：机关党总支
编辑：宣传科
